INIBORNEO.COM, Pontianak – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel menegaskan komitmennya dengan melayani pelanggan secara langsung di GraPARI. Sejumlah Direktur Telkomsel turut terlibat sebagai agen customer care, memberikan solusi dan layanan terbaik kepada pelanggan pada momen spesial ini, pada Rabu, 4 September 2024 lalu.
Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terkemuka yang memberdayakan masyarakat Indonesia, Telkomsel merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan menyapa, mengapresiasi, dan mempererat hubungan dengan pelanggan di seluruh Indonesia. Perusahaan berkomitmen untuk terus memahami kebutuhan pelanggan guna meningkatkan standar konektivitas, solusi, dan layanan, sehingga dapat memberikan pengalaman digital terbaik dan kebahagiaan maksimal. Semangat Indonesia menginspirasi Telkomsel untuk terus melayani dengan sepenuh hati.
“Tak terasa sudah lebih dari 29 tahun Telkomsel melayani pelanggan di Indonesia dan sudah lebih dari 20 tahun menjadi market leader. Terima kasih bagi para pelanggan yang telah percaya dan setia dengan Telkomsel. Komitmen kami untuk terus berinovasi memastikan bahwa pelanggan kita memiliki pengalaman yang mudah, nyaman, sederhana, dan juga asyik. Setiap masukan, dukungan, dan kepercayaan yang diberikan menjadi modal utama bagi kami untuk terus menjaga customer centricity culture, budaya mengutamakan kepentingan pelanggan agar bisa mewujudkan visi Telkomsel memastikan kehidupan berbangsa yang lebih baik hari ini dan gemilang esok hari. Selamat Hari Pelanggan Nasional,” kata Direktur Utama Telkomsel, Nugroho.
Dengan semangat melayani tanpa henti dari hati, Telkomsel memastikan akses ke berbagai titik layanan pelanggan tersedia 24/7. Layanan ini mencakup GraPARI, Call Center 188, 147 (khusus pelanggan IndiHome), MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, serta akun media sosial resmi Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X/Twitter, hingga mitra outlet Telkomsel.
Pada Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel mengapresiasi pelanggan setia yang datang langsung ke lokasi layanan dengan berbagai penawaran khusus. Di ratusan GraPARI di seluruh Indonesia, Telkomsel menyelenggarakan berbagai program loyalitas, termasuk kejutan istimewa, e-voucher, diskon untuk Telkomsel Orbit, serta cashback untuk pendaftaran IndiHome dan pembelian paket Telkomsel Prabayar tertentu. Selain itu, dalam rangka merayakan momen ini, semua pelanggan Telkomsel Prabayar dapat menikmati Paket Spesial Hari Pelanggan Nasional di MyTelkomsel pada 4 September 2024, mulai dari harga Rp9.900, dengan kuota data hingga 7 GB dan masa aktif hingga lima hari.
