INIBORNEO.COM, Jakarta (01/03/21) – ASUS memperkenalkan program ASUS VIP Perfect Warranty mulai tahun 2021. Program tersebut merupakan layanan perlindungan ekstra untuk pengguna laptop ASUS ROG dan ZenBook jika terjadi kerusakan pada unit yang tidak ter-cover oleh garansi standar ASUS, termasuk
kerusakan akibat kelalaian pengguna. Seluruh pengguna laptop ROG dan ZenBook yang membeli dan
mengaktifkan produk ASUS per tanggal 1 Maret 2021 secara otomatis akan mendapatkan jaminan ASUS
VIP Perfect Warranty tanpa biaya tambahan.
“ASUS VIP Perfect Warranty merupakan salah satu upaya ASUS dalam memberikan layanan terbaik bagi
pengguna produk premium kami. Pengguna laptop ROG dan ZenBook tidak perlu lagi khawatir jika
laptop-nya mengalami kerusakan karena akan dilindungi secara menyeluruh oleh program ASUS VIP
Perfect Warranty, bahkan untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna,” ujar Jimmy Lin,
Regional Director ASUS Southeast Asia. “Pelanggan adalah prioritas utama kami. ASUS VIP Perfect Warranty merupakan bukti bahwa ASUS terus meningkatkan pelayanannya untuk masyarakat Indonesia.”
Setiap pembelian laptop ASUS ROG dan ZenBook resmi otomatis akan mendapatkan garansi perbaikan
selama 2 tahun baik di dalam negeri maupun secara global. Namun garansi ini tentu saja berlaku apabila
kerusakan yang terjadi bukan karena kelalaian pengguna. Di tahun 2021 ini selain garansi resmi
tersebut, ASUS melengkapi layanan untuk pengguna laptop ROG dan ZenBook dengan memberikan
ASUS VIP Perfect Warranty. ASUS VIP Perfect Warranty ini adalah layanan garansi ekslusif dari ASUS di
tahun pertama masa garansi notebook ASUS. Layanan ini merupakan layanan premium dimana ASUS
akan menanggung seluruh biaya jasa perbaikan dan spare part untuk kerusakan-kerusakan yang
disebabkan kelalaian pengguna.
Berbeda dengan ASUS Perfect Warranty yang hanya ditanggung sebesar 80%, program ASUS VIP Perfect
Warranty akan menanggung 100% biaya service untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna. Selain itu,
pengguna yang mendapatkan manfaat dari ASUS VIP Perfect Warranty akan mendapatkan layanan
pioritas saat proses klaim garansi.
ASUS VIP Perfect Warranty berlaku hanya untuk produk-produk laptop ASUS ZenBook dan ASUS
ROG termasuk charger dan baterainya (tetapi tidak untuk aksesoris) yang dibeli pada tanggal 1
Maret 2021 dan seterusnya dengan serial number yang dimulai dari kode JXXX, KXXX, LXXX dan
seterusnya, tidak berlaku surut. Tim Service Center akan memeriksa data aktivasi dalam sistem
secara langsung untuk melakukan validasi waktu pembelian.
Layanan ini berlaku selama tahun pertama pembelian, jadi di tahun pertama tersebut Anda
dapat memanfaatkan ASUS VIP Perfect Warranty satu kali. Pada satu kesempatan tersebut, jika
terjadi kerusakan akibat kesalahan penggunaan dan semua biaya perbaikan 100 persennya
ditanggung ASUS.
Pemegang layanan ASUS VIP Perfect Warranty akan mendapatkan layanan antrian prioritas saat
melakuan perbaikan di service center resmi kami.
ASUS akan melakukan pengecekan ke sistem internal ASUS pada saat pengguna akan mengklaim
ASUS VIP Perfect Warranty. Namun jika tidak ditemukan, pengguna wajib menunjukkan kartu
ASUS VIP Perfect Warranty, faktur atau nota pembelian sebagai bukti tanggal pembelian barang
yang akan diklaim.
ASUS VIP Perfect Warranty hanya berlaku untuk produk yang diimpor oleh distributor resmi di
Indonesia dan hanya bisa diklaim di Authorized ASUS Service Center atau ASUS Service Partner
di Indonesia.
