INIBORNEO.COM, Balikpapan – Telkomsel mencatat lonjakan lalu lintas data sebesar 15,16 persen di wilayah Kalimantan selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Kenaikan ini dipicu meningkatnya aktivitas digital pelanggan, terutama pada layanan video streaming, pesan instan, dan media sosial.
“Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berkomitmen merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan memastikan layanan tetap optimal pada momen penting seperti Nataru,” kata Wendy selaku General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan dalam pers rilis, pada Selasa (14/1/2026).
Selain dibandingkan hari biasa, lonjakan trafik data selama Nataru juga tercatat naik 16,28 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya. Puncak lalu lintas data terjadi pada 1 Januari 2026, dengan total penggunaan mencapai 7,19 petabyte.
Berdasarkan kategori layanan, pertumbuhan trafik data terbesar berasal dari online gaming yang meningkat 39,48 persen, disusul pesan instan dan video call sebesar 27,73 persen, video streaming naik 24,30 persen, serta media sosial yang tumbuh 21,06 persen. Aktivitas e-commerce juga mengalami kenaikan sebesar 14,72 persen.
Sejumlah aplikasi menjadi penyumbang trafik data terbesar selama periode Nataru, di antaranya YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, dan TikTok, dengan TikTok mencatat pertumbuhan payload tertinggi hingga 24,96 persen.
Meski layanan data mendominasi, Telkomsel juga mencatat kenaikan pada layanan lain. Trafik SMS meningkat 33,54 persen dibandingkan hari biasa, sementara layanan suara (voice) tumbuh 3,42 persen.
Kelancaran jaringan selama Nataru didukung penerapan teknologi AI Autonomous Network yang memantau dan mengelola jaringan secara otomatis. Teknologi ini diterapkan di 437 titik keramaian utama secara nasional, termasuk 30 titik di Kalimantan, dan terbukti mampu menurunkan jumlah gangguan jaringan hingga 21,92 persen secara nasional.
Di Kalimantan, wilayah dengan trafik data tertinggi selama Nataru tercatat di Kabupaten Kutai Kartanegara, Kabupaten Kutai Timur, Kota Samarinda, Kota Balikpapan, dan Kabupaten Berau.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar masyarakat dapat menikmati pengalaman digital yang semakin andal dan nyaman,” tutup Wendy.
Selama periode Nataru, Telkomsel juga menyiagakan posko jaringan, melakukan drive test 4G dan 5G, serta menghadirkan berbagai kanal layanan dan penawaran untuk memastikan konektivitas pelanggan tetap optimal di seluruh wilayah Kalimantan.
